منذ فترة ليست ببعيدة كانت كل الشركات والمؤسسات و حتى المتاجر تعتمد على اللافتات والعلامات الورقية المطبوعة للإعلانات أو وضع المعلومات التي تريدها والتي نادراً ما كنا نعيرها أي انتباه. أما الآن لا يكاد يخلو أي شارع من الشاشات الرقمية التي تعرض المنتجات أو إعلانات خاصة بعلامات تجارية معينة. تُعرف هذه الشاشات بشاشات العرض الرقمية، وقد أصبح انتشارها واسعاً بواسطة الشركات والمتاجر لزيادة الأرباح. تعتمد الآن الشركات العالمية مثل متجر أمازون وأديداس وألفا وأكثر من 100 شركة أخرى اعتماداً كلياً على شاشات العرض في فروعها. حيث توظف شركة كنتاكي الشاشات الرقمية في 900 مطعم تابع لها في المملكة المتحدة كما وتعتمد في مطاعمها على قوائم الطعام الرقمية بدلاً من القوائم التقليدية. كما وتستخدم سلسلة مطاعم صب واي الشاشات الرقمية وبخاصة شاشات عرض قوائم الطعام الرقمية في أكثر من 100 مطعم في دول مختلفة. ومن ناحية أنظمة النقل، قررت هيئة المترو في نيويورك حديثاً تركيب أكثر من 9000 شاشة رقمية خلال العامين القادمين. وقامت أيضاُ شركة آيكيا المعروفة بتغيير مظهرها مستخدمة أكثر من 100 شاشة رقمية في طوابق شركتها. ويقول معظم أصحاب المتاجر أن 80% من الزبائن الذين يدخلون متاجرهم قد قرروا دخول المحل بسبب شاشة العرض وأنها قد لفتت انتباههم. فما هي شاشات العرض الرقمية، وما أهميتها لزيادة الأرباح وتطوير الأعمال؟ ما هي شاشات العرض تعرف شاشات العرض على أنها أحد أنواع اللافتات الرقمية التي تستخدم تقنيات كالورق الإلكتروني والثنائي باعث الضوء (LED) والإسقاط الضوئي من أجل توظيف محتوى معين كالفيديوهات والصور الرقمية والمعلومات لخدمة أهداف محددة كالتسويق أو المعارض. وتستخدم هذه الشاشات في أغلب الأماكن العامة مثل وسائل المواصلات ومحلات التجزئة والفنادق والمتاحف والمطاعم. أهم 4 فوائد عند استخدام شاشات العرض تتجه الآن جميع قطاعات الأعمال نحو توظيف تقنيات التكنولوجيا الحديثة في معظم أجزائها من أجل تحقيق تجربة عملاء أفضل وزيادة الأرباح المتوقعة، وهذا ما يزيد الاهتمام والتوجه نحو استخدام الشاشات الرقمية بالشكل الأمثل. هنا نذكر أهم أربعة فوائد تقدمها شاشات العرض الرقمية لأصحاب الأعمال والمتاجر. مبيعات أعلى وربح أعلى تشكل شاشات العرض مصدراً لزيادة المبيعات أيضاً بنسبة 29.5% عن طريق الإعلان عن السلع الموسمية والعروض الحصرية على شاشات عرض موجودة في مقدمة أو منتصف المتجر. إن عرض هذه الإعلانات يحفز الرغبة عند الزبائن لشراء السلع المعروضة. وتقول دراسات أن استخدام قوائم الطعام الرقمية شجعت الزبائن على طلب أطباق جانبية ومشروبات إلى جانب الوجبة الرئيسية مما زاد المبيعات بنسبة 10-50%. وبالإضافة لكونها طريقة للتسويق للمتجر، تشكل شاشات العرض الذكية للأعمال مصدراً لتحقيق ربح إضافي من شركات أو متاجر أخرى من خلال عرض إعلانات للمتاجر التي ترغب بعرض منتجاتها في أماكن مزدحمة ليراها عدد أكبر من الناس. ويأخذ صاحب المتجر مبلغاً على هذه الإعلانات مما يشكل قناة إضافية للربح. تكاليف أقل وجهد أقل للوهلة الأولى قد تبدو اللافتات الورقية أقل تكلفة مما قد يدفع الناس لاستخدامها في متاجرهم. ولكن عند النظر للشاشات الرقمية نجد أنها تمنح الكثير من الميزات التي توفر تكاليف باهظة على صاحب المتجر. فمثلاً تقلل شاشات العرض عدد موظفي المبيعات الذين قد يحتاجهم المتجر فعلياً، لأنها تعرض كل المعلومات التي سيحتاج الزبائن لمعرفتها، وهذا بالطبع يؤدي إلى تخصيص ميزانية أقل لللمرتبات. مثال آخر على تقليل المصاريف هو في حال تغيير اللافتات. فعند الحاجة لتغيير اللافتات الورقية التقليدية ستبدأ الكثير من التكاليف بالظهور مثل طباعة لافتات جديدة وشحنها وتعليقها، تدفع هذه المعاملات أصحاب المتاجر إلى التعاقد مع العديد من الشركات كشركة طباعة وشركة توصيل وموظفين للتأكد من جودة اللافتات وموظفين لتعليقها مسبباً تكاليفاً باهظة على أصحاب المتاجر. على الناحية الأخرى كل ما تحتاجه لعرض أي شي على الشاشات الرقمية هو فقط تحميل المحتوى المرغوب به وعرضه وتغييره متى ما يلزم في عدة أماكن بضغطة زر فقط. كل ما تحتاج إليه هو فقط المصمم الذي سيعمل على تصميم الوسائط. عدد أقل من العملاء الغاضبين كثيراً ما يأخذ الزبائن انطباعات سيئة عن المتاجر بسبب انتظارهم طويلاً لموظف ليسألونه عن منتج أو سلعة ما. تبين الدراسات أن هذه التجارب السيئة للزبائن تؤدي لردات فعل قد تضر المتجر، وكانت هناك أربعة أنواع لردات فعل الزبائن بعد تجاربهم السيئة: 56% من الزبائن من المحتمل ألا يعودوا لزيارة المتجر ثانيةً. 25% من الزبائن سينصحون أصدقائهم بعدم زيارة المتجر. 20% من الزبائن سيقومون بكتابة آرائهم على الإنترنت. 14% من الزبائن سينشرون تجاربهم على وسائل التواصل الإجتماعي. يمكن تجنب مثل هذه التجارب السيئة للزبائن من خلال استخدام شاشات العرض الدعائية والتي تعرض المعلومات عن السلع دون الحاجة لتدخل موظفين، وهذا ما يضمن تزويد الزبائن بكافة المعلومات التفصيلية عن السلع مما يزيد نسبة راحتهم وإقتناعهم بعملية الشراء. وهذا ما يضيف ميزة لأصحاب المتاجر بتقليل عدد الموظفين الذين قد يحتاجون إليهم. زيادة عدد زوار متجرك تستخدم شاشات العرض الذكية للأعمال لجذب انتباه المارّة الذين لا ينتبهون عادة للافتات وربما لم يكونوا قد فكروا بزيارة المتجر من قبل. تشد شاشات العرض الانتباه بسرعة من خلال استخدام تقنيات الحركة وهذا كان السبب وراء أنها تلفت انتباه الناس أكثر من اللافتات الثابتة بنسبة 400% حسب إحصاءات. ومن أجل لفت الناس بشكل أفضل، لا يقتصر أصحاب المتاجر على استخدام محتوى عادي، بل يقومون باختيار المحتوى المعروض في شاشات العرض بدقة وبطرق معينة ومدروسة ويتم اختيار حركات معينة تحفز الناس لتتبع المحتوى المعروض ودخول المتجر. إن فوائد استخدام شاشات العرض الذكية للأعمال لا يقتصر على هذه الفوائد الأربع فحسب، بل هناك مئات الطرق التي تستفيد بها الشركات والمتاجر من شاشات العرض في تطوير أعمالها مثل تفقد المخزون في مناطق أو فروع أخرى دون الحاجة للذهاب هناك. هذا ما يدفع أصحاب الأعمال وأصحاب المتاجر للاستثمار في شاشات العرض وعدم الاستغناء عنها في أي جزء من عملهم. إذن، هل تفكر الآن باستخدام شاشة عرض للإعلانات في متجرك؟ تعد شركة سامسونج الشركة الرائدة في مجال تصنيع شاشات العرض الرقمية بخيارات متنوعة تناسب احتياج لمتجرك، مثل شاشات على الطاولة بحجم 32 بوصة، شاشات ميديام على واجهة المحل بحجم 43 بوصة، أو حتى شاشة بحجم 55 بوصة في حال كان لديك مساحات كبيرة. ونوفر لك هنا أفضل شاشات عرض من شركة سامسونج، احصل عليها الآن بسعر منافس.
ولطالما كرست شركة B2B Merx جهودها لتزويد التجار بأفضل الحلول، فنحن نقدم أيضاً خدمات استشارات لاختيار شاشة العرض الأنسب لمتجرك بالحجم الأنسب. كما ونقدم اقتراحات لأماكن وضع الشاشات في المتجر. نفخر بكوننا مزوداً للكيانات المعروفة في السوق مثل مجمع 360، أمريكانا جروب، باسكن روبنز والعديد من محلات التجزئة ومحلات العطور. لذا، لا تتردد في التواصل معنا واحصل على استشارتك لتحقيق أقصى فائدة من شاشة العرض لأعمالك.